惠民服务平台解决方案

#产品描述#
针对政务行政审批、基层公共服务等领域的应用场景,提供顶层的数据标准和业务标准治理。降低公众对各类政策的解读门槛,提升满意度。为各级部门和机构提供智能筛查和预审能力,降低各级各部门工作人员的工作强度。
#产品描述#

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##背景图##****

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#业务挑战#
##咨询量、重复报审量大##**sdp-icon1**行政审批、公共服务等领域的各类办理条件多为文字版,导致公众办理时咨询量、重复报审量都比较大。#end#
##裁量标准差异化大##**sdp-icon2**因条件量化率低、量化审批专业知识库少、智能化差等,不同工作人员对相同条件的审批结果差异化较大。#end#
##服务质量预警手段少##**sdp-icon3**获取服务质量评价渠道主要是公众的满意度评价,缺少内部风险评估和预警的方法和手段。#end#
#业务挑战#

#应用场景#

##智能模拟预审##**s2-scene1**提供数据标准、业务标准维护能力,依托规则引擎,面向公众提供引导式的服务,接收或获取服务对象格式化、标准化的资料,直接向服务对象提供模拟结果,并提供相关指引,节省各级部门咨询量和资料重复提交量。

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##公共服务咨询##**s2-scene2**引入智能服务,提供智能引导、智能问答、智能辅导、远程协助,降低办事难度,实现从“能办”向“好用”转变。

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##智能受理##**s2-scene3**系统对申请人申报事件进行智能受理,系统自动根据事先梳理的审核要点进行申报信息判定,初步审批无误后,进行相关办件受理。

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##智能审批##**s2-scene4**申请人上传的相关信息将基于事项梳理,系统获取智能审批需要的各类信息,进行采集、对比、核验,完成智能审批。

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##智能表单审批##**s2-scene5**基于事项梳理,获取智能审批需要的各类信息,并通过系统完成采集、对比、核验等;利用系统沉淀的历史数据,根据申请情况,分析审批潜在规则,并形成模型。审批人员在审批的时候,系统根据模型进行处理。

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##智能材料审批##**s2-scene6**通过图像识别,系统根据AI判断正确概率,对于较为简单的材料,可以自动判断是否正确。对于复杂的材料,可通过自我学习逐步完善,对于疑似有问题的,进行自动标识,辅助提示审批人员。

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##智能风险评估##**s2-scene7**通过智能风险预警评估模型,提供与智能筛查结果偏离的事项预警功能。形成风险情况自动监测、预警信息自动推送、核查任务自动生成、任务指令自动下达、核查结果自动反馈的闭环管理机制。

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#应用场景#

#解决方案架构#


#解决方案架构#

#方案优势#
##自我兼容性强##**sdp-ad1**无需完全重新构建业务系统,支持接口、服务等多种形式,既能独立运行,又可以以组件形式提供服务。#end#
##业务场景丰富##**sdp-ad2**惠民服务组件重点解决各类业务系统对大数据支撑的匮乏问题,有效提升业务系统的支撑能力。#end#
##惠民服务智能##**sdp-ad3**以居民为中心,定制个性化、智能化信息服务的技术平台,实现信息的“主动推送”和服务内容的个性化定制。#end#
#方案优势#

#客户案例#

##某省疫情防控一体化平台##**s2-cus1**“疫情防控业务办理系统是某省面向市县各级涉疫部门、工作人员,依托于政务外网和全国一体化政务服务平台数据通道,接收国家平台疫情防控数据进行区域疫情防控办理,通过接口自动向国家疫情防控数据共享枢纽汇聚相关结果数据,形成管理闭环。

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##某市集中隔离系统##**s2-cus2**某市集中隔离系统采用云架构,通过省级平台与国家平台实现数据互通,实现市、县区、隔离酒店数据的扁平化透明管理;对隔离人员的管控措施、管控地点、留观状况、健康情况、隔离解除进行全过程管理;提供隔离点消杀、保安、保洁等工作的记录与管理功能。

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#客户案例#

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